Medewerker klantenservice Fultime

Vind jij het leuk om aan de slag te gaan als servicedesk medewerker? Lees dan snel verder!
Als servicedesk medewerker ben jij medeverantwoordelijk voor het goed laten verlopen van het hele declaratie- en facturatieproces bij onze opdrachtgever in Almere. Door de verschillende taken die jij uitvoert, ervaar jij veel afwisseling gedurende de dag. Je schakelt tussen diverse systemen om de vragen van de zorgconsument zo efficiënt en correct mogelijk af te handelen. Ongeveer 80% van jouw werkzaamheden zijn telefonisch (inbound) en 20% zal bestaan uit administratieve werkzaamheden. Daarnaast hou jij je bezig met het beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van de zorgconsument , zoals het aanmaken van een betalingsregeling, het aannemen van een klacht of uitleg geven over de rekening. Ook hou jij je bezig met het opzoeken en verwerken van binnengekomen betalingen die niet automatisch kunnen worden verwerkt, het meedenken in het verbeteren van de processen en dienstverlening op de afdeling en ben jij medeverantwoordelijk voor het behalen van de servicelevels conform teamdoelstellingen.
Kortom, een veelzijdige functie waarbij geen dag hetzelfde is!

Wordt jij hier enthousiast van? Solliciteer direct!

Vacature Medewerker klantenservice

• Vacature: Medewerker klantenservice
• Werkgever: Unique Almere
• Locatie: Almere
• Datum vacatureplaatsing: 2022-06-14

Meer info of solliciteren? KLIK HIER