Medewerker klantenservice Fultime

Ben jij die persoon die hectiek, veel afwisseling in werkzaamheden en een gezellige drukke werksfeer leuk vind? Krijg jij energie op het moment dat je meerdere ballen in de luncht moet houden? Dan is deze klantenservice functie iets voor jou!
Voor Dienstverlening Drechtsteden zijn wij op zoek naar gedreven klantenservice medewerkers voor op de afdeling Web, Telefoon (14078) en Social Media. Wat ga je dan doen? Jij behandeld de vragen die binnenkomen via de website van verschillende gemeenten, telefoon, chat, Whatsapp en social media voor 5 gemeenten die onder Drechtsteden vallen; Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Sliedrecht en Zwijndrecht. Denk hierbij aan vragen zoals; het inplannen van een afspraak voor een paspoort(verlenging), het melden van zwerfafval, het aanvragen van een parkeervergunning tot aan de WOZ waarde van een woning. Daarnaast heb je ook administratieve taken waarbij je verhuizingen, uittreksels BRP en aktes burgerlijke stand verwerkt. Je verwerkt 80% van de vragen zelf, de rest zet je door naar de betreffende vakafdeling.
Jouw doel is het streven naar een optimale dienstverlening. Omdat de vragen binnenkomen vanuit 5 gemeenten, is het belangrijk dat je in staat bent om snel verbanden te leggen, de juiste informatie te kunnen vinden en verstrekken. Je komt te werken in een gezellig team van meer dan 20 medewerkers, die dagelijks operationeel wordt begeleidt door een dag verantwoordelijke.

Vacature Medewerker klantenservice

• Vacature: Medewerker klantenservice
• Werkgever: Unique Dordrecht
• Locatie: Dordrecht
• Datum vacatureplaatsing: 2022-06-14

Meer info of solliciteren? KLIK HIER